Услуга автообзвон клиентов

VOICE рассылки

Оставить заявку

Имя* Имя должно быть более 3 символов
E-mail* Не верный e-mail адрес
Телефон

или

8 (800) 333-16-50

Как работают голосовые рассылки

Пример №1. Микрофинансовая организация “Прозайм”.

Задача

Сообщить клиентам о задолженности и предложить клиенту соединится с оператором, чтобы урегулировать проблему. Обзвон по таблице Exel. В сообщение подставляется сумма задолженности.

Шаблон сообщения

«Здравствуйте, задолженность перед ООО «Прозайм» составляет {сумма задолженности в рублях} рублей, {сумма задолженности в копейках} копеек. Для решения данного вопроса вы можете соединиться с сотрудником компании, нажав клавишу «1»

Статистика

Всего номеров: 2500
Всего попыток соединений: 3756
Состоявшихся соединений: 2268
Абонентов прослушавших более 80% сообщения: 1875
Переадресаций на оператора: 517
Общая длительность, мин: 756

Стоимость и результаты:

Стоимость соединений: 1512 руб
Стоимость синтеза речи: 680,4 руб
Итоговая стоимость: 2 192,4 руб

Результат: За 3 дня было погашено 452 задолженности на общую сумму 2 376 164,25 руб.

Площадка интернет-аукционов
Проверка валидности номеров клиентов, которые регистрируются на портале заказчика.

Служба доставки еды
Проверка качества обслуживания.
Обзвон и опрос клиентов, сделавших заказ в течение дня.
Voice рассылка
При необходимости синтезировать голосовое сообщение цена соединения увеличивается на 30 копеек.

К-во соединений
Цена за соединение, с НДС
3 000+
0,5
10 000+
0,45
25 000+
0,4
50 000+
0,37
100 000+
0,34
200 000+
0,32
500 000+
0,3
Узнай цену рассылки
 
К-во соединений
25 000+
Цена за соединение
0.4 руб.
Стоимость пакета
10 000 руб.
Узнай цену
Кол-во СМС
Цена за 1 СМС
500 000+
200 000+
100 000+
50 000+
25 000+
10 000+
3 000+
0,3 руб.
0,32 руб.
0,34 руб.
0,37 руб.
0,4 руб.
0,45 руб.
0,5 руб.
Количество СМС
10 000+
Стоимость 1 СМС
2.6 руб.
Сумма за все СМС
26 000 руб.

Голосовая рассылка - 3 простых шага

Загрузка
Вы загружаете файл со списком номеров для обзвона.
Обзвон
Система звонит по загруженному списку клиентов.
Результат
Ответивший клиент услышит сообщение или соединится с менеджером.

Интеграция по API. Сценарий работы

Интеграция голосовой рассылки с интернет-магазином:

Заказ
Ваш сайт передает данные заказа на сервер по API.
Наш сервер
Система генерирует сообщение с IVR (голосовое меню) и звонит клиенту.
Клиент
Прослушивает статус заказа. IVR помогает быстро связаться с вами.
Результат
Клиент общается с менеджером, узнает информацию о заказе и делает заказ. Система минимизирует процент брошенных корзин, помогает увеличить прибыль, снижает недовольство клиентов.
Наш сервер
Прослушивает статус заказа. IVR помогает быстро связаться с вами.

Оставить заявку

Имя* Имя должно быть более 3 символов
E-mail* Не верный e-mail адрес
Телефон

Оставить заявку

Имя* Имя должно быть более 3 символов
E-mail* Не верный e-mail адрес
Телефон

Автоматический обзвон

Федеральный оператор ClassTelecom предлагает услугу «Автоматический обзвон». Это недорогой и удобный способ информирования клиентов и сотрудников компании по телефону.

Услуга позволяет снизить расходы на каждый звонок, исключив оплату работы оператора. Наша компания предоставляет высококачественный сервис для предприятий и фирм, задействованных в различных сферах бизнеса:

  • банковские учреждения;
  • коллекторские агентства;
  • ЖКХ;
  • службы такси;
  • медицинские центры;
  • службы доставки;
  • почтовые службы;
  • SPA-центры и т. д.

Услуг компании ClassTelecom

  • автодозвон через интернет;
  • автодозвон с подменой номера;
  • рассылка голосовых сообщений;
  • автоинформатор;
  • дополнительные услуги (СМС-рассылка, СМС-реклама).

Услуги обзвона используют в следующих целях:

  • телефонные опросы;
  • оповещения;
  • информирование о внесении изменений в работу компании;
  • проведение рекламных акций;
  • отчетность о готовности заказа;
  • информирование о необходимости погашения задолженности, о сроках оплаты услуг (ЖКХ, страхование), о плановом отключении услуг и т. д.

Наши клиенты могут протестировать выбранную услугу. Опытные специалисты компании предоставят полную информацию по каждому интересующему вас вопросу. Менеджеры помогут грамотно запустить сервис, выполнить настройки системы. Регистрация не займет много времени.

Если вас интересует автообзвон клиентов, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Автообзвон: почему это выгодно?

Использование услуги позволит:

  1. Автоматизировать исходящие звонки, что значительно ускорит оповещение абонентов.
  2. Увеличить продуктивность Call-центра.
  3. Уменьшить или исключить дополнительные затраты на оплату работы сотрудников Call-центра.
  4. Оперативно оповестить клиента о важных событиях, предстоящих акциях, скидках, появлении новых услуг.
  5. Увеличить в несколько раз скорость исходящих звонков. Современное программное обеспечение даст возможность за один рабочий день обзвонить более 1000 клиентов.
  6. Отказаться от ручного набора номера.
  7. Сократить время на прослушивание сигнала. В случае если абонент занят, система моментально переходит к следующему номеру.
  8. Оценить результат. Предоставляется отчетность.

Возможности нашего сервиса

  • Запись / распознавания ответа абонента.
  • Актуализация клиентской базы.
  • Обзвон по расписанию. Настройка обзвона в заданное время, защита от запуска набора номера в ночные часы.
  • Просмотр состояния по каждому контакту (статистика, результат обзвона).
  • Запись голосовых оповещений в распознанном текстовом виде.
  • Персонифицированная отправка готового голосового сообщения.
  • Обзвон как городских, так и мобильных телефонных номеров.

Мы гарантируем:

  • Надежность, высокое качество связи.
  • Максимальную скорость распространения голосовых сообщений.
  • Своевременную отчетность по каждому звонку.
  • 100% доставку вашего сообщения.
  • Использование нескольких телефонных операторов.
  • Привлекательную стоимость услуг. Цена за один звонок не превысит 30 копеек.
  • Круглосуточную профессиональную техническую поддержку.